【スタイル工房 社長インタビュー】「お客様のためにならない仕事はしない」お客様に誠実に向き合うリノベーション創業の原点

2003年の創業以来、住宅リノベーションを中心に事業を展開してきたスタイル工房。
設計から施工、アフターフォローまで一貫して手掛ける同社ですが、その原点にあるのは、
「誰のために仕事をするのか」そして「子どもに誇れる仕事がしたい」という三上社長の思いです。

今回のインタビューでは、創業のきっかけや、今も変わらず大切にしている思いについて伺いました。

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スタイル工房代表取締役　三上
島根県生まれ。外装工事などの現場で経験を積み、職人兼社長として約15年間、下請け業に従事。
2003年、「お客様と直接向き合い、誇れる仕事がしたい」という思いからスタイル工房を設立した。
現在は代表取締役として、お客様に寄り添う住まいづくりと、
スタッフが安心して長く働ける環境づくりに力を注いでいる。趣味は卓球。

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目次

• スタイル工房 創業前夜｜下請け時代に抱いた「誰のための仕事か」という葛藤
• 理想像が変わった転機｜「空間づくり」の魅力との出会い
• スタイル工房が考える「品質」の本質｜失敗と向き合い、地道に磨き続ける
• 【社長のこだわり】「お客様のためにならない仕事はしない」という原点

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スタイル工房 創業前夜｜下請け時代に抱いた「誰のための仕事か」という葛藤

スタイル工房を立ち上げる以前、昭和63年に下請け業として独立しました。
当時は下請けという立場上、お客さまのための仕事というより、元請けのための仕事という側面が強かったんです。
だから、仕事を続けるうちに「これは本当にお客さまのための仕事なんだろうか」と考えるようになりました。
誰のために仕事をしているのか。その問いが、自分の中で大きくなっていったんです。

ちょうどその頃、結婚して子どもが生まれました。子どもが少しずつ大きくなり、自我が芽生え始めた時期だったその頃、
「子どもに誇れる仕事がしたい」と思うようになり、どんな仕事をすれば、そう思えるようなるんだろうと色々と考えるようになりました。

理想像が変わった転機｜「空間づくり」の魅力との出会い

そんな仕事に対する意識が変わった頃、ある有名なインテリアデザイナーが手掛けた飲食店の工事に携わりました。
完成した空間を見た時に、「こういう仕事がしたい」と強く感じたんです。空間を創ることによって人の気持ちまで変わる。
この出会いが大きな転機となり、平成15年に「スタイル工房 阿佐ヶ谷店」をオープンしました。

私は、誰かの犠牲の上に成り立つ幸せは、美しいものではないと思っています。
その考え方は一緒に働くスタッフに対しても同じです。

リフォームやリノベーションの仕事は、決して楽な仕事ではありませんが、でもやりがいをもてる職場環境はつくりたいと考えています。
スタイル工房には人柄の良いスタッフが集まっています。上下関係で押さえつけるのではなく、お互いに意見を出し合える。
そんな雰囲気が、この会社らしさなのかもしれません。

スタイル工房 阿佐ヶ谷店（現在は阿佐ヶ谷店は閉店）

スタイル工房が考える「品質」の本質｜失敗と向き合い、地道に磨き続ける

品質というと特別な技術やノウハウをイメージするかもしれませんが、私はそうではないと思っています。
大切なのは、失敗した時にきちんと向き合い、同じことを繰り返さないことです。
トラブルや失敗が起きてしまったときには話し合いを重ねて原因を追究し、改善策を共有し、ノウハウとして積み上げていく。
その積み重ねこそが品質につながるのだと思っています。
一度決めたことを継続し地道に続けていく。その姿勢が、スタイル工房の品質を支えているのだと思います。

【社長のこだわり】「お客様のためにならない仕事はしない」という原点

スタイル工房では、創業当初から「お客さまの話をよく聞くこと」を大切にしてきました。
例えば、お客さまから「キッチンを使いやすくしたい」という相談をいただいたとします。
でも、本当に欲しいのは新しいキッチンそのものではないかもしれません。
「子育てが忙しくて家事に時間がかかる」「収納が少なくて片付かない」「料理をしていてストレスを感じる」など、
そういった日々の暮らしの中にモヤモヤがあって、その解決策として「キッチンを変えたい」という
言葉になっていることも多いんです。

だから、要望をそのまま形にするだけではなく、なぜそう思ったのか、どんな暮らしをしたいのか、
その背景まで理解しようとすることが大切だと思っています。私たちの仕事は住まいをつくることではありますが、
本質的にはお客さまの頭の中や生活の中にある課題を整理し、より良い暮らしの形を一緒に考える仕事です。

お客さまが本当に必要なものを提案する。
その積み重ねこそが、創業以来変わらないスタイル工房の原点なのだと思っています。