おしごと インタビュー INTERVIEW

住まいづくりのはじまりを支える仕事

前職は不動産会社で賃貸営業をしていました。初めて一人暮らしをするお客様をご案内することが多く、
「この間取りならどう家具を置けるか」「駅からの道は安心か」など、暮らしを具体的に思い描いていただけるよう心がけていました。

スタイル工房へは事務職として入社し、工事部の事務やメンテナンスの調整を担当。
現場と関わる中で住まいづくりの奥深さに触れ、少しずつメンテナンス・リフォーム業務にも携わるようになりました。
現在は、お客様との最初の窓口としてご要望を丁寧に伺い、方向性を整理して担当スタッフへつなぐ役割を担っています。場合によっては現地へ伺い、ご要望を一緒に確認することもあります。
お客様がどんな暮らしを思い描いているのか、その背景にどんな想いがあるのかをくみ取ることが、私の大切な仕事です。

また、見積もりの内容を確認するのも重要な役割のひとつですね。
スタイル工房らしい品質がきちんと保たれているか、無理や不足がないか。
お客様に安心してご提示できる内容かどうかを、自分の目でも丁寧にチェックしています。

段取り、調整が大事な役割

「そこまで考えてくれるんですね」「その発想はなかったです！」
そんなお言葉をいただけたとき、この仕事をしていてよかったと感じます。
お客様と話をしながら、より良いかたちを一緒に探していく。その過程そのものが、この仕事の面白いところです。
最終的にお引き渡しに同行することもあり、最初のご相談から完成までお客様と関われるのもやりがいのひとつです。

また、営業・設計部、工事部それぞれの進行状況や、お客様のご希望スケジュールを踏まえた社内調整では
難しさを感じることもありますが、段取りや調整をすることが、大切な役割です。

お客様の想いを引き出せる力

図面が描けなくても問題はありません。ただ、住まいに興味があり、
「この設備はここに収まるかな」「この変更はどんな影響があるだろう」と想像できる力は役立ちます。
何より大切なのは、ヒアリング力や共感力があるかどうか。
お客様が、「ちゃんと話を聞いてもらえた」と感じてくださることが、信頼の第一歩。
押す営業ではなく、お客様の身になって、スタイル工房を選んでいただける関係を築ける方。
そんな方にぜひ挑戦していただきたい仕事です。

チーム一丸で、より良い住まいづくりを

スタイル工房の魅力は、やはり“人”ではないでしょうか。
それぞれが自分の役割に責任を持ちながら、チームで支え合う文化があります。
前例にとらわれすぎず、「もっと良くするにはどうしたらいいか」を自然に話し合える風土も、この会社らしさですね。

今は、より多くのお客様にスタイル工房の価値を届けられる組織をつくっている最中。
“お客様、スタッフ、会社それぞれの目線を持ちながら、スムーズによりよい住まいをつくっていきたい”
そんな気持ちを持った方と、一緒に働けたら嬉しいです。

インタビュー：2026年3月